Paiement par carte bancaire : quand les utilisateurs choisissent Visa et MasterCard plutôt que CB
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Publié le par Meilleurtaux Banques
En France, les paiements par carte bancaire ont représenté 18,3 milliards de transactions en 2022. Pour autant, peu d’utilisateurs exploitent les possibilités offertes par leur carte qui est souvent liée à plusieurs réseaux de paiement, dont CB (réseau national) et Visa ou MasterCard (réseaux internationaux). Par exemple, il leur est possible de choisir entre ces trois opérateurs lors du règlement de leurs achats en fonction du moyen de paiement dont ils disposent.
Un réseau français en perte de vitesse
Si les cartes bancaires dites « only » ne sont compatibles qu’avec le réseau auquel elles sont liées pour effectuer des paiements, celles cobadgées sont plus polyvalentes.
Selon Brice van de Walle, directeur général de MasterCard France,
La réglementation européenne accorde à l’utilisateur la liberté de sélectionner la marque par laquelle il réalise sa transaction. Elle profite aux opérateurs qui offrent des avantages et des services. Malheureusement, certains sites en ligne français ne jouent pas le jeu.
Brice van de Walle
Concrètement, le détenteur n’a qu’à cliquer sur l’icône correspondant à son choix parmi CB, Visa ou MasterCard avant de saisir ses codes de carte bancaire.
Guillaume Yribarren, directeur adjoint Conseil chez Galitt et spécialiste des transactions, constate que
Le véritable souci réside dans le fait que la plupart des consommateurs ne sont pas informés ou conscients de cette possibilité.
Guillaume Yribarren
Cette réalité pénalise CB puisque lors des transactions, les utilisateurs ont tendance à privilégier les logos des géants américains qui sont beaucoup plus populaires .
Si ces derniers ont massivement investi dans la promotion de leur marque, le réseau français est resté dans l’ombre,
Guillaume Yribarren
Analyse Guillaume Larmaraud, associé banque au sein du cabinet Colombus Consulting.
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Des commissions moins chères
De même, les consommateurs ont le choix du réseau pour payer les achats en magasin, mais peu sont au courant. Bien que la plupart des TPE soient configurés par défaut pour utiliser le réseau CB, ils peuvent opter pour un autre réseau en appuyant sur le bouton orange du terminal après avoir inséré leur carte.
ImportantLes commerçants préfèrent passer par CB pour bénéficier de commissions moins onéreuses.
En revanche, les clients se tournent vers les réseaux internationaux en raison de leurs services et avantages plus diversifiés.
Par contre, en matière de protection et de garanties, il n’existe aucune différence significative entre les réseaux. En effet, peu importe la marque choisie, le contrat reste le même, puisqu’il est lié à la banque.
À retenir
- Selon la réglementation européenne, le consommateur est libre de choisir le réseau par lequel il va payer avec sa carte bancaire lors de ses achats en ligne ou en magasin.
- Malheureusement, peu d’utilisateurs de carte cobadgée ou « only » ont connaissance de cette possibilité.
