Les frais d'opposition sur une carte bancaire

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Frais d'opposition sur une carte bancaire


Actuellement, l’utilisation des cartes bancaires est entrée dans la vie de chaque consommateur et on imagine mal comment on pourrait désormais s'en passer. Les avantages principaux d’une carte bancaire sont la sécurité assurée par votre code secret ainsi qu'un meilleur suivi de vos opérations bancaires.

 

A quel moment faire opposition sur une carte bancaire ?

L’opposition sur une carte bancaire consiste à bloquer votre compte pour rendre la carte inutilisable, que ce soit pour vous même ou pour un tiers. Elle est régie par la loi et peut se présenter selon trois cas différents : la perte ou le vol de votre carte bancaire, son utilisation frauduleuse et le redressement ou liquidation juridique du bénéficiaire du paiement par carte.


Quelles sont les démarches à faire ?

Dès que le vol ou la perte de votre carte est constaté, informez votre banque par téléphone pour qu’elle fasse opposition sur tout son réseau.

Au cas où votre banquier est injoignable, vous pouvez faire opposition auprès du serveur interbancaire qui est disponible 24h/24 et 7j/7.

Même si l’opposition a été faite et enregistrée, il faudra la confirmer par le biais d'une lettre recommandée avec accusé de réception dans les plus brefs délais. A cette lettre vous joindrez le récépissé de la déclaration de perte ou de vol.

A la réception de votre déclaration, votre banque vous informera des pénalités encourues en cas d’opposition illicite.

Dans le cas d’une utilisation frauduleuse de votre carte à votre insu que vous constaterez sur votre relevé, contestez-la au plus vite en envoyant à votre banque une réclamation écrite avec accusé de réception.


Quels sont les frais occasionnés par une opposition sur carte bancaire ?

Le temps que vous préveniez votre banque du vol ou de la perte, la carte peut avoir été utilisée et une certaine somme peut avoir été déduite de votre compte. C’est pourquoi, pour limiter les dégâts, vous devez réagir rapidement.

Sachez que la démarche peut avoir un coût. Pour en savoir plus à ce sujet, renseignez-vous auprès de votre banque. Il peut varier selon les banques : certaines proposent des assurances en cas de perte de la carte.

Dans ce cas, l’opposition ne comportera pas de frais. Pour certaines cartes, les frais d’opposition sont nuls. Il en est de même pour l’acquisition d'une nouvelle carte.

Il faudra ensuite faire la distinction entre les frais encourus avant et après l’opposition. Si des paiements ont été effectués à votre insu avant que vous ne fassiez opposition, vous supporterez ces paiements jusqu’à un plafond de 150 euros. Si des paiements plus importants ont été faits, votre banque prendra en charge le montant au-delà des 150 euros et vous remboursera la différence.

Attention ! Vous ne bénéficierez pas de remboursement des sommes débitées de votre compte avant opposition si vous avez commis une faute lourde, comme par exemple, si vous avez inscrit votre code secret sur votre carte, ou si vous avez confié votre carte à un de vos proches ou bien si votre demande d’opposition a été déposée tardivement.

La liste des motifs valables pour une opposition sur votre carte bancaire étant définie par la loi, les autres motifs tels que la non satisfaction sur un produit acheté ne peut pas faire l’objet d’une opposition.

Après opposition, votre carte bancaire est en principe censée être inutilisable. Si malgré tout des retraits ont été faits sur votre compte, votre banque vous remboursera la totalité des sommes déduites.

En cas d’utilisation frauduleuse prouvée de votre carte bancaire, vous disposerez de 70 jours après la date de l’opération contestée pour déposer votre réclamation. Dans ce cas, les banques s’engagent à restituer le montant débité dans un délai variant de 48 heures à un mois.

Quelques conseils pour éviter l’utilisation frauduleuse de votre carte bancaire

N’inscrivez pas votre code secret sur votre carte bancaire. N’importe qui pourrait le lire et l’utiliser à votre insu. Lors d’un achat sur Internet, vérifiez que le petit cadenas figure bien sur le site et qu’il soit en http. Evitez autant que possible de confier votre carte à une personne en qui vous n’avez pas une confiance totale.
 

 

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