Témoignages

par erreur ( enfin je le croyais ) cette banque a débité mon compte de certaines sommes en acceptant des demandes de virement que je n'avais jamais faits . Ca fait 3 ans que j'essaie d'en obtenir le remboursement .! lorsque je les ai au téléphone, c'est ' oui monsieur, on vous comprend et on va faire le nécessaire ' mais ne font rient . Et quand j'écris des mails ils ne répondent pas , tout simplement !!
Je ne vous la conseille absolument pas . Ils prennent les clients pour des imbéciles mais c'est vrai ' qu'on juge les autres d'après soi-même'.. Leur conduite est inacceptable .

Bonjour,
Novembre 2008 ,je signe un CDI et décide de faire un prêt classic pour rembourser de manière anticipé un une réserve Téoz à 19.4% d'intérêts qu'une directrice d'agence m'avait fait souscrire en congé parental pour couvrir mon découvert .Mars 2009 Signature du prêt à 9% (tout de même) versement 15 jours plus tard sur compte chèque .Je laisse la responsabilité à ma conseillère de faire un chèque de banque de 3500 euros pour clôturer la réserve .Celui-ci est débiter de mon compte mais ne serra déposer sur aucun autre .Ils ont égaré le chèque de 3500 euros me forçant à payer 6 mois de mensualités sur mes deux prêts pendant plus de 6 mois. Difficilement gérable ils émettent des frais de forçage carte et chèque à hauteur de 1250 euros cette année là .Bref aujourd'hui je suis toujours dans l'attente d'un geste de leur part .Il faut savoir qu'aujourd'hui , je m'apprête à consulter une association de consommateur car en trois ans 3080 euros de forçage cartes ou chèques hors intérêts débiteurs ont été prélevé par ma banque .J'espère une fin heureuse à cette affaire mais ne me fait pas trop d'illusion.Je vous informerai de la suite...

Je viens d'arriver au Crédit Coopératif, banque qui reverse la moitié de vos intérets à une association caritative.
Mais depuis, d'autres sons de cloches me parviennent. Leurs frais seraient hyper chers.. Qu'en est-il ? Merci

Je suis très déçu de ma banque car depuis 18 ans que je suis chez LCL et à ce jour, je n'ai même pas le droit d'avoir un découvert de 1euros. Je trouve cela incompréhensible car c'est sur les personnes qui ont des revenus moyens voire même faible qu'il fait de l'argent facile.Commission, agios et beaucoup d'autres mots que les banques aiment bien utiliser pour taxer ou enfoncer un peu plus les personnes en difficultés financièrement.En un mot, les banques se font de l'argent grace aux pauvres car les riches n'ont jamais le problème d'argent.

Si vous aimez éplucher vos relevés pour vérifier qu'il n'y a pas d'anomalies, c'est la banque qu'il vous faut. Je passe mon temps à réclamer le remboursement de 'frais' sortis de nulle part. Bon point : ils vous remboursent si vous le demandez (bah quoi, ça aurait pu être pire...)

ma banque actuelle ne m'a pas avertie du découvert de 2000€ que j'ai eu en sachant que j'ai un découvert autoriser de 500€ ma conseillère ma apeller a la dernière minute le comble et que je n'arrive plus a accéder a mes comptes sur internet et je ne reçois plus mes relever de compte depuis plus de 3 mois je m'active donc a chercher une banque ou je me sentirais en sécurité! donc je ne conseille vraiment pas bnp paribas

Le crédit Municipal de Roubaix a renfort de publicité accorde actuellement un crédit à la consommation au taux de 2,37% sur 1 an avec assurance décès facultative....
Je souscris donc d'abord pour 5000 € sachant que je dispose de 21000 € de disponibilités placées.
Là je me heurte a des ressources mensuelles jugées trop justes parait-il et on me propose un credit sur 4 ans à..... 4,90% que je n'accepte pas bien sûr, pour finalement obtenir le 11/08/2011 une offre de contrat de crédit de 6000 € sur 2 ans au taux de 3,10%; Que j'accepte et signe sur place le 16/08/2011
On fait cependant pression pour que j'adhère à l' assurance dècès spécifiée NON OBLIGATOIRE que je n'ai pas souscrite, mes avoirs disponibles étant 4 fois supérieurs à ce crédit.
Rentrée chez moi et alors que tout est signé par les 2 parties :
Appel téléphonique :
Puisque vous ne voulez pas de l'assurance nous exigeons un co emprunteur ????? ...... pour une mensualité de 258 € sur.... 2 ans !
J'écris donc le 18/08 pour leur signifier que l' offre de contrat de crédit signée stipule que la remise de cette offre de contrat de credit à l'emprunteur oblige le prêteur à en maintenir les conditions pendant une duree minimale de 15 jours et que si l'offre convient à l'emprunteur doit le retourner signé; ce que j'ai fait.
Mais le Crédit Municipal de Municpal de Roubaix ne l'entend pas ainsi et bafouant ses obligations fait le sourd ! pour ne pas me prêter = Publicité mensongère :
Au taux de 4,90% sur 4 ans il n'avait besoin ni d'assurance ni de co-emprunter
Au Taux de 3,10% Sur 2 ans il craint que je ne décède et que mes héritiers puissent refuser de payer..... Véridique !
Comme si un notaire pouvait s'opposer au réglement d'une petite dette face à un actif non négligeable ... du jamais vu !
Tout cela parce qu'on veut vendre à tout prix une assurance contre le gré du client.
Et pour punir le client récalcitrant on le sanctionne, on exerce un chantage , avec de nouvelles exigences infondées afin de mettre le client en situation difficile en l'acculant juqu'à la date butoir, et l'inciter ainsi ou à renoncer au Crédit,
ou a accepter les modifications illégales de l'offre sachant que le dossier étant à refaire il n''aura plus le temps matériel de reconstituer un nouveau dossier qui lui permettrait d'honorer à temps sa dépense.
En ce qui me concerne ma voiture neuve arrive le 02 Septembre...
Lamentable !
A méditer ......et à suivre

Alors pour ma part, je suis passé chez Boursorama car j'étais tres mécontent de mon aventure avec le crédit mutuel, je vous explique.

je payais 10 euros pars mois de package Eurocompte avec carte bancaire Gold, chéquier, découvert autorisé, etc.

J'ai voulu profiter d'un petite ruse pour casser les frais. Cette ruse consiste a ne pas payer de formule de compte ni de frais de tenu de compte que le crédit mutel prélevait sur mon compte chèque.

J'ai donc envoyé un courrier AR en disant que je supprime tous mes moyens de paiement, et que de ce faite, je ne paye que l'accès Internet à savoir 1 euro au lieu de 10.
Puis, j'ai précisé que je conserve le découvert autorisé en payant 25,50 euros comme l'indique la brochure tarifaire .

Lorsque ma conseillère a reçu mon courrier AR, elle m'a téléphoné pour m'indiquer qu'elle s'exécutait mais qu'elle refusait que je conserve le découvert et par conséquent le supprimait.

J'ai protesté en disant que mon courrier était clair et que de toute façon il y a quelque mois javais la même situation et que cela n'avait pas empêché le crédit mutuel d'augmenter le découvert autorisé.

Alors a ce moment là, j'ai eu droit à un passage à tabac par téléphone de ma conseillère qui s'est énervée, m'a traité de menteur et s'est permise de me juger. Elle a carrément pété les plombs. J'ai crue entendre des répliques du film 'Le Parrain'. Je vous jure qu'elle ma dit : ' c'est moi la bosse qui décide si on vous augmente le découvert ou non. Vous n'y connaissez rien. C'est moi la bosse de vos comptes et de toute façon je vous interdis de chercher à joindre ceux qui soit-disant augmentent votre autorisation de découvert'.

Bref, j'appelle ma banque quelques jours après et je me rend compte que le découvert a été supprimé du jour au lendemain sans préavis. Merci Crédit Mutuel de ne pas respecter la loi.

Je prends rendez-vous avec le directeur d'agence, je contacte des organisme comme l'AFUB ainsi qu'un avocat, etc. Puis quelqu'un du Crédit Mutuel finit par craquer et me lache l'info-clé : ''votre conseillère a révoqué votre découvert mais bien supprimé donc ça la dégage de toute obligation préavis etc'

Fin de l'épisode : je rencontre le directeur je sors les textes de loi. il s'en fout et fait le malin. Je lui démontre que supprimer le découvert et non le révoquer pour chinter le préavis peu s'apparente a une escroquerie une malice bancaire. Et là il change de fusil d’épaule, me donne 30 jours de préavis et clôture mon compte a la fin du délais, tout simplement parce qu'un client qui ne paye que l’accès a internet 1 euro au lieu de la traditionnelle formule eurocompte pour pigeon, il faut le foutre dehors.

Voilà, à coté je suis chez Boursorama, je paye 1.5 euros par mois. Juste la garantie moyens de paiement. J'ai une agence avec un conseiller qui me parle bien. Je ne paye rien d'autre et j'ai une visa premier gratuite.

Je ne suis pas là pour faire de la pub mais quand on me sort que la banque en ligne c'est compliqué, je peux vous dire que c'est plus simple que d'être dans une banque qui est contre vous parce que vous ne voulez pas payer un package plein pot.

la banquepostale a mis pret de 8 jours a encaisser un cheque (déposer le 21 créditer sur le compte le 28).
Du coup 60 euros de découvert car ayant appeler, j'ai faxer le bordereau de remise de cheque, ils ont donc honoré les prélèvement par contre 'bonne' surprise 13.4 euro de frais de dépassement de découvert !! je viens de leur envoyer un courrier demandant le remboursement suite a leur incompétence.
j'attend .........

Moi ma banque il me facture 30 euros de frais pour chaque virement aux US!!!!!! J'en avais trop marre car ma fille est partie etudier la bas pour 3 ans et en plus ils lui prennent des sous en dollar quand je fais un virement!!! J'utilise transfermate maintenant, j'ai toujours des frais mais 10 euros c'est mieux que 30 et ma fille il lui retire pas de sous en dollar!

La societe generale m'a retiré 85€ de lettres d'informations que je n'ai jms reçues ainsi que 300€ de commission d'intervention .je cherche donc une banque qui ne retire pas de frais bancaire tous les 5 min pour un rien,car ma paye y passe et cela ne fait qu'a agraver ma situation financiere.ils ne sont meme pas capables de conseiller ou de faire correctement leur travail.

Très bonne banque le seul soucis est conseiller inexistant pas un seul appel sur un incident si je ne vérifiais pas régulièrement sur internet mon compte j'aurai eu de sérieux problème. Et malgré celà compte vue sur internet et vue en agence chiffre complètement différents..
J'ai changé pour la banque populaire sa fait 1mois que j'attends mes anciens relevé de compte en duplicata... résultat 2 compte à fermer puisque la banque populaire c'est pas mieux

1 mois et demi que mon nouveau compte est ouvert toujours pas reçu ma carte bancaire. 3 relance 3 refabrications toujours pas reçu de carte j'ai bien reçu le courrier de bienvenu et je reçois tout autre courrier.
De ce fais je me vois obliger de changer de banque peut être lcl je ne sais pas mais je ne conseil pas si c'est pour attendre autant.
De plus après une demande de prêt étudiant avec garant, la plupart des papiers étant fourni toujours aucune réponse de ma banque sur ce fait.
Je ne dirai pas que je ne la conseille pas mais je dirai que je suis déçu et que je ne vais pas attendre plus longtemps j'ai une vie aussi...

frais de ci frais de la, lorsqu,on regarde les frais en cas de découvert, intervention ect
une honte, un quart du salaire y passe.
Vivement que les banques étrangères arrivent, que fait l état ?

J'ai un compte chez ING Direct et un compte chez Boursorama, donc je peux comparer les deux.
ING Direct est pas du tout fiable. Faites bien attention !!!
Si on achete des SICAV (de la sélection ING Direct) chez ING Direct, on a toujours le cours le plus haut de la journée : en moyenne on paye 7 % trop à l'achat.
Si on vend des SICAV (de la sélection ING Direct) chez ING Direct, on a toujours le cours le plus bas de la journée : en moyenne on perd 7 % au rachat.
C'est intéressant, ou non. Chez Boursorama on a en général le cours moyen de la journée. Chez ING Direct, on perd 14 % (!!!), 7 % à l'achat et 7 % au rachat.
Je vais quitter ING Direct !!!

La banque de mon salarié a perdu le cheque de salaire, et celui de sa femme par la même occasion.J'ai dû faire opposition et refaire un autre chèque.Je ne vous parle pas des agios pour lui!
J'ai écrit au siège en recommandé pour demander des explications, je n'ai jamais eu de réponse, depuis plus d'un an ...

Bonjour,
Je suis entrepreneur est au crédit agricole, (tout le monde n'est pas parfait !). En effet si vous n'êtes pas agriculteurs, vignerons, passez votre chemin, je pense que les autres professions servent à combler l'argent qu'il leur est prêté à des taux extrêmement bas.

Le crédit agricole avec leurs packs coûte plus chère ! et cela ne sert pas à grand chose exemple: chèque certifié ,il faut acheter une voiture tout les ans! autorisation de découvert même combat!
je pense qu' il y a peut être d'autre banque plus sympathique!
et le crédit Lyonnais dire d'une responsable d'agence 'crédit agricole'les virements sont payants!

La Banque Populaire Lorraine Champagne n'est peut-être pas la banque la moins chère, mais en tout cas ses collaborateurs sont très compétents et trouvent toujours la meilleure formule ou d'épargne, celle qui correspond vraiment à mes besoins.
C'est appréciable de se sentir écouté et compris. Et puis la prise en charge de mes demandes est immédiate.
Bravo !

Je ne sais pas pour vous, mais ma banque actuelle (qui est l’une des banques traditionnelles françaises) n’est pas ce qu’on peut appeler une experte dans le domaine des services sur Internet:
Que ce soit en matière de sécurité, en matière de simplification des opérations ou de communication, je dois régulièrement me passer de mon ordinateur pour revenir à des moyens plus ordinaires (courriers papiers, rendez-vous physique avec déplacements, coups de téléphone, signature avec un bon vieux stylo, archivage de mes relevés et papiers officiels dans un bon vieux classeur, etc…). J’ai tout le nécessaire à disposition à la maison pour tout gérer via Internet avec mon ordinateur et dans des formats de fichiers électroniques…donc c’est particulièrement frustrant de ne pas avoir une banque qui me permette de communiquer par email ou webcam, d’échanger des documents officiels numérisés, de répondre à mes questions même tard le soir…
monabanq. permet tout cela ! Ils ont clairement réfléchi à la problématique des internautes pour définir leurs services ! Prenons un exemple parmi plein d’autres : Vous devez envoyer un justificatif quelconque pour une opération particulière (ex : une demande de prêt…), et bien un assistant logiciel vous permet de scanner ce document, de l’envoyer directement de manière sécurisée et officiel, mais également d’en archiver une copie dans votre coffre fort électronique sécurisé accessible de partout où vous en aurez besoin.
Bien évidemment, vous pouvez gérer vous-même toutes vos opérations classiques et consulter vos relevés ou les archives de vos relevés…et bien plus encore…